Última atualização: 12/08/2026
1. Como Cancelar
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem burocracia e sem custo, diretamente pela Plataforma:
- Faça login em sua conta;
- Acesse “Minha Assinatura” no menu principal (ou ceaconnect.com.br/membership-account/);
- Clique em “Cancel” ao lado do seu plano;
- Confirme o cancelamento.
Você também pode solicitar o cancelamento por e-mail em camiribas12@gmail.com, e faremos isso por você.
2. O Que Acontece Após o Cancelamento
Ao cancelar, nenhuma nova cobrança será feita. Seu acesso à Plataforma permanece ativo até o final do período que você já pagou — você não perde o acesso imediatamente. Após essa data, seu acesso aos recursos pagos (comunidade, cursos e/ou eventos, conforme seu plano) é encerrado automaticamente.
3. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, com reembolso integral do valor pago, caso ainda não tenha utilizado significativamente os serviços contratados. Para exercer esse direito, entre em contato em camiribas12@gmail.com dentro do prazo.
4. Reembolsos Após o Prazo de Arrependimento
Fora do prazo do direito de arrependimento (item 3), os pagamentos já realizados não são reembolsáveis, uma vez que dão acesso imediato ao conteúdo e à comunidade durante o período contratado. Casos excepcionais (ex.: cobrança duplicada, erro técnico da Plataforma) serão analisados individualmente mediante contato em camiribas12@gmail.com.
5. Alunos com Acesso Gratuito (Cortesia)
Alunos já matriculados presencialmente na escola que recebem acesso à Plataforma via cupom de cortesia não são cobrados e, portanto, esta política de reembolso não se aplica a eles. O cancelamento, nesses casos, apenas encerra o acesso à Plataforma, sem qualquer valor envolvido.
6. Alteração de Plano
Trocar de nível de assinatura (upgrade ou downgrade) não é considerado cancelamento. Consulte a Seção 5 dos Termos de Uso para mais detalhes sobre mudança de plano.
7. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo e-mail camiribas12@gmail.com.